Términos y Condiciones
Titular del sitio web:
WMQA TRAVEL, S.L.
NIF/CIF: B26969485
Domicilio social: Calle Ferraz 2- Moncloa Aravaca-Madrid-España 28008
Email de contacto: info@wmqatravel.com
La contratación de cualquier servicio a través de nuestra web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Seguro de Responsabilidad Civil
La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional contratado con SegurCaixaAdeslas, póliza número 15044120-2, expediente n.º 9690.47.5053181-30, con fecha de vencimiento 01-04-2027.
El seguro cubre posibles daños a terceros derivados de la prestación de nuestros servicios, dentro de los límites establecidos en la póliza vigente.
La cobertura actual es de 300.000 €, y se aplican las condiciones, límites y exclusiones indicados en la póliza.
Este seguro no cubre daños intencionados ni actos fuera del control de la empresa. Para cualquier consulta sobre la cobertura o condiciones específicas, puede solicitar información directamente a la empresa.
PAGOS
Los pagos se realizan mediante TPV virtual seguro: Caixa Global Payments Utiliza sistemas de cifrado y seguridad para proteger los datos de la tarjeta.
Seguridad
Los datos bancarios no son almacenados en la web de la empresa, sino que se gestionan de manera segura por el banco.
Cifrado SSL, cumplimiento de estándares PCI DSS, sin necesidad de entrar con claves ni contraseñas.
Moneda y confirmación
Los pagos se realizan en euros (€) y se emite un comprobante de pago automáticamente.
Política de devolución y cancelación
Explicar brevemente cómo se gestionan devoluciones, cancelaciones o incidencias de pago, y que seguirán los procedimientos del TPV y la política de la empresa.
Los pagos se realizan mediante (pasarela segura, tarjeta de crédito,
Para garantizar la reserva, puede solicitarse pago parcial o total según cada servicio.
Todas las transacciones son seguras y cifradas.
4. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a [email de contacto].
La política de cancelación dependerá de la excursión o servicio contratado y se indicará en la confirmación.
WMQA TRAVEL, S.L. se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o itinerarios por causas justificadas (meteorología, fuerza mayor, disponibilidad de proveedores).
7. Edad mínima y requisitos
Para algunas excursiones, la edad mínima o condiciones especiales se indicarán en la descripción del servicio.
Los menores deben ir acompañados por un adulto responsable.
8. Protección de datos
Los datos personales recogidos se usarán exclusivamente para la gestión de reservas y servicios contratados, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al reservar, el cliente consiente el tratamiento de sus datos conforme a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
10. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
La aceptación es obligatoria para completar cualquier reserva o contratación de servicios.
Consejo profesional:
Coloca un checkbox obligatorio en cada reserva online: “He leído y acepto los Términos y Condiciones”.
Guarda registro de aceptación por cliente (protección legal).
Objeto Social
WMQA TRAVEL, S.L. se dedica a la organización, intermediación y comercialización de excursiones y servicios turísticos en Madrid y otros destinos turísticos dentro y fuera de España.
Estos Términos regulan la reserva, compra y uso de los servicios ofrecidos en el sitio web.
Reservas
Las reservas se realizan mediante nuestro formulario online o contacto directo.
Para confirmar la reserva, es obligatorio facilitar datos completos y correctos (nombre, email, teléfono, número de participantes).
Tras la reserva, recibirás un email de confirmación con los detalles del servicio.
Seguro y caución
WMQA TRAVEL, S.L. dispone de seguro de responsabilidad civil y garantía financiera mediante caución, conforme a la normativa aplicable a agencias de viajes.
En caso de incidencias, el cliente podrá reclamar conforme a los límites del seguro y la legislación vigente.
Necesitas mas información? Escríbenos
Contactos
Teléfono: +34 614 390 683
Correo electrónico: info@wmqatravel.com
Dirección: Calle Ferraz 2 Moncloa Aravaca 28008 Madrid España